Política de privacidad de Plica

El responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de Plica es AI Solutions, con domicilio en Costa Rica. Puede contactarlo por los canales oficiales publicados en el sitio de AI Solutions (aisolutionscr.tech).

Datos de cuenta: nombre, correo electrónico, contraseña (almacenada de forma cifrada e irrecuperable) y, si usted lo indica, datos de su organización o perfil empresarial.

Datos de uso: registros técnicos de acceso y actividad (fechas, acciones realizadas, direcciones IP, tipo de dispositivo/navegador), necesarios para operar, asegurar y mejorar el servicio.

Datos de facturación y pago: los pagos se procesan a través de terceros (ONVO y PayPal). El Proveedor NO almacena números completos de tarjeta ni credenciales bancarias; recibe únicamente confirmaciones, referencias de transacción y los datos mínimos de facturación.

Datos públicos de SICOP: Plica procesa información pública de contratación administrativa (carteles, ofertas, adjudicaciones, proveedores y montos) publicada por las fuentes oficiales del Estado costarricense. Esta información es de origen público y se procesa con fines analíticos.

Datos de soporte: el contenido de las consultas que usted dirija al equipo de soporte.

Usamos los datos para: (a) crear y administrar su cuenta; (b) prestar las funciones del servicio (radar de oportunidades, evaluaciones, reportes); (c) procesar y verificar pagos; (d) enviar comunicaciones operativas del servicio; (e) proteger la plataforma frente a fraude y abuso; y (f) cumplir obligaciones legales, incluyendo las tributarias.

No vendemos sus datos personales ni los usamos para publicidad de terceros.

El tratamiento se fundamenta en la ejecución del contrato de servicio, el consentimiento otorgado al crear la cuenta y aceptar esta Política, el cumplimiento de obligaciones legales y el interés legítimo del Proveedor en operar y asegurar la plataforma, conforme a la Ley N.º 8968 (Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales) y su reglamento.

Para operar el servicio, el Proveedor utiliza proveedores de infraestructura (alojamiento, base de datos, correo transaccional) y procesadores de pago (ONVO, PayPal), que tratan datos por cuenta del Proveedor bajo sus propios controles de seguridad y términos.

Algunos proveedores pueden estar ubicados fuera de Costa Rica; en esos casos el Proveedor procura garantías razonables de protección equivalente.

El Proveedor puede divulgar datos cuando una autoridad competente lo exija conforme a la ley.

Los datos de cuenta se conservan mientras la cuenta esté activa y por el plazo posterior necesario para atender obligaciones legales, contables y de defensa ante reclamos. Los registros técnicos se conservan por períodos limitados y proporcionales a su finalidad de seguridad.

El Proveedor aplica medidas técnicas y organizativas razonables: cifrado en tránsito, control de acceso por roles, aislamiento por organización, registro de acciones críticas y verificación humana de operaciones sensibles como pagos. Ningún sistema es infalible; ante un incidente que afecte sus datos, el Proveedor lo notificará conforme a la normativa aplicable.

Usted puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, actualización y supresión de sus datos personales, así como revocar el consentimiento, contactando al Proveedor por los canales oficiales. También puede acudir a la Agencia de Protección de Datos de los Habitantes (PRODHAB) si considera que el tratamiento infringe la normativa costarricense.

La supresión de datos necesarios para la prestación del servicio puede implicar el cierre de la cuenta; la de datos sujetos a retención legal se hará al vencer el plazo correspondiente.

Plica utiliza únicamente cookies y almacenamiento local esenciales para la sesión, la seguridad y las preferencias de la interfaz (por ejemplo, tema claro/oscuro e idioma). No utiliza cookies publicitarias de terceros.

Plica es un servicio para empresas y profesionales. No está dirigido a menores de edad ni recolecta deliberadamente datos de menores.

El Proveedor puede actualizar esta Política. Los cambios sustanciales se comunicarán por la plataforma o por correo electrónico, indicando la versión y su fecha de entrada en vigor.

Esta Política se rige por las leyes de la República de Costa Rica, en particular la Ley N.º 8968 y su reglamento.